服务台热线员
更新日期：2018-01-08
岗位要求：
1. 年龄20~26岁, ***优先；
2. 对客户服务行业热爱，有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
3. 口齿清晰，普通话标准，无口音,语言表达及倾听能力强、思路清晰、反应快；
4. 熟练电脑操作技能，掌握word Excel等常用计算机办公软件，打字熟练, 每分钟30字以上，准确率90%以上；
5. 1年客服相关工作经验,有相关IT行业呼叫中心经验者优先；
岗位职责:
1、 负责IT调度服务台呼叫中心的热线电话进行接听；
2、 负责对用户反馈的故障信息进行报障系统录入登记；
3、 负责对用户的简单咨询类问题进行解答；
4、 工作内容对IT设备办公故障的受理；
5、 按时提交相关报表和工作报告等.
薪酬待遇：按照国家劳动法规定购买社保，签订劳动合同；
工作时间：每周5天8小时工作制, 无夜班，无倒班；
上班地点：越秀区中山五路（公园前地铁站周边）
公司网址：http://www.pcijzl.com
公司地址：广州市天河区工业园建中路51-53号新太科技大厦3楼318室
联系电话：85521717-5816
佳众联科技有限公司（PCI Service
Support Technology Co.,Ltd.）(以下简称公司)，是佳都科技，（股票代码：600728）旗下全资子公司。公司始建于1995年，从事ICT综合服务业务二十多年，是中国ICT服务业务领域的领先企业，公司总部位于广州天河，在全国有30多家分公司，100多个服务网点，业务覆盖180多个一、二级大中型城市。目前，拥有全国800多家客户，分布于电信、邮政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等领域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中国建设银行、中国工商银行、中国银行、广东省人民医院、中国农业银行、广州税务、广州地铁、广东电信、百威公司等知名企业。
公司是HP、ORACLE和H3C在中国地区最大的IT服务战略合作伙伴，公司依托我们20余年的ICT专业服务经验和遍布全国的服务网络，用云计算和云运维等先进技术，向中国企业提供国际一流的ICT服务解决方案，助力企业转型升级.