该岗位不涉及任何销售性质！

我们日常的主要工作：
于客户联络中心中，透过天猫国际在线平台提供卓越的客户服務，处理天猫国际（香港）商城的订单处理工作，（包括但不限于产品售前咨询、订单物流（退换货）、售后维护以及妥善处理各种争议等）。

我们服务的客户群：
天猫海外商城平台香港市场客户 TMAIL.HK

我们希望您：
1. 能使用普通话和粤语，进行日常无障碍沟通；
2. 电脑打字平均速度55-65字/分钟；
3. 一年以上天猫、淘宝客服经验；
4. 若有网购平台（京东、唯品会、亚马逊）大型购物节（双11/双12）售后经验者优先考虑；
5. 有团队精神和服务意识，为人诚实守信，有较强的学习能力、应变能力；
6. 能适应轮班工作。

薪酬福利：
带薪培训，培训期工资3000，税前月平均收入4500至5500，
成功入职将额外获得1000元人民币岗位津贴！！

工作地点：广州市越秀区中山六路新都会大厦东座23楼（地铁1、2号线-公园前站）

薪酬福利：
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 公司提供舒适的人才公寓住宿环境；
- 年终奖、带薪年假、带薪病假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 舒适工作环境。

维音是专业的一站式呼叫中心解决方案提供商。作为国际客户呼叫中心二十强企业，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在全球共有三家分公司，分别位于美国、中国和菲律宾。维音在全球拥有坐席6000多个，分别为不同国家的客户提供英文、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音在全球有10家运营中心，分别设在洛杉矶、德州、菲律宾和上海、广州、泰国和香港。每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备与国际接轨的质量管理体系，强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。2005年维音广州呼叫中心开业。作为一站式呼叫中心解决方案提供商，维音数码凭借对全球运营经验和呼叫中心的行业经验累积，能为全球企业客户提供不同行业的定制化服务。维音的产品和服务行业覆盖专业化、深入化，形成了行业专业化的运作模式。主要业务领域包括：保险。通讯与电子商务、银行金融、餐饮、汽车、美容、IT、零售等领域。