【职责描述】：
1、客服工作，负责接听客户来电，为客户提供咨询、接报案、派单调度、保单确认、保单咨询、业务咨询、投诉处理、等服务；
2、公司投诉处理业务；
3、完成上级交办的其他工作。

【岗位要求】：
1、大专及以上学历（中专学历愿意从事呼叫中心客服工作者）；
2、普通话（会听粤语）标准流利，声线好，性格开朗、积极向上；
3、责任心强，态度端正，品行良好，做事细心；
4、有良好的团队协作精神；
5、电脑打字40字/分钟以上。

【薪酬】：基本工资+绩效奖金+津贴+福利
1、平均月入3200-4500元/月。
2、如果国家法定节假日上班，按法定三倍工资计算。

【福利保障】：
1、合同期从培训计算，试用考核合格后正式上岗；
2、节日津贴、法定假日三倍工资、生日关怀、年资补贴、夜班补贴；
3、购买五险一金；
4、每年提供免费健康体检（入职一年后）、外出旅游或户外拓展活动。

【职业生涯】：可竞聘培训师、专家、质检、班组长、管理人员

【职业以外】：聘请行业专家培训：保险知识、保险业务流程学习，可向保险其他岗位发展
【上班地点】：广州大道中139号电信大楼（五羊新城地铁站B出口）
【上班时间】：7*24小时轮岗工作，每月仅有1-2个大夜通宵班，其余班次是7：30-23:00轮班，正常情况下全月不超167小时
平均每月休息8-10天

广州市俊才咨询服务有限公司成立于2003年，经广东省人才服务局授权开展人事代理业务，同时具有合法开展人才租赁、培训、呼叫中心业务外包等业务的专业人力资源服务公司。我司是业内为数不多的同时拥有《人力资源服务许可证》和《增值电信业务经营许可证》双证的公司。　　本公司在成立的八年间，一直本着竭诚为客户服务的宗旨，在呼叫中心业务；人才派遣；人事代理等主营业务领域中不断前行，成功为多家企业以及众多人才提供了高质量的专业服务，在业界赢得了一致的称誉。　　　　本公司配备专业化团队，为客户提供劳动法规、人事政策、劳动纠纷处理等方面的政策、法律咨询服务。全体同仁秉承“客户至上”的理念，切实保障派遣员工和各用人单位的合法权益，竭诚为各用人单位以及劳动者提供优质服务。本公司根据客户的特点，为其度身打造出个性化的用人方案并融合国外最先进的人事管理理念，以规范化的工作流程，有效掌控员工劳动合同、工资发放、社会保险缴纳等各个环节，为企业解决人才管理使用上的问题，以高效的服务赢得广大客户的信赖。