2024年1-6月，我市服务外包全口径执行金额为130.14亿美元，同比增长1.02%，完成进度67.50%；其中离岸执行额33.63亿美元，同比下降12.86%，完成进度59.10%。

一、BPO、KPO均实现正增长，ITO出现下降

1-6月，信息技术外包(ITO) 全口径执行额53.40亿美元，同比下降3.10%,占全市比重的41.03%。其中离岸服务外包14.68亿美元，同比下降14.02%，占全市比重43.65%。全口径执行情况中，信息技术研发服务有所增长，但信息技术运营和维护服务和新一代信息技术开发应用服务有5.66%和6.11%的轻微下滑。其中集成电路和电子电路设计服务、信息技术解决方案服务和地理遥感信息及测绘地理信息服务均增长了一倍以上。离岸执行情况中，在大数据技术开发及应用服务888%的大幅增长带动下，新一代信息技术开发应用服务实现了19.21%的增长，信息技术研发服务和信息技术运营和维护服务均有下滑。

业务流程外包(BPO)全口径执行额46.35亿美元，同比增长0.46%，占全市比重的35.61%，离岸服务外包执行额8.05亿美元，同比下降29.21%，占全市比重23.95%。全口径执行情况中，只有业务运营服务有11.37%的增长，内部管理和维修维护服务均出现下降。但工程机械维修维护服务实现2591.4%的大幅增长，成为业务流程外包的最大亮点。离岸执行情况中，内部管理服务、业务运营和维修维护服务均出现下降，除人力资源管理服务、数据处理服务、呼叫中心服务实现了较大幅度增长外，其他子项均出现不同程度下滑。

知识流程外包(KP0)全口径执行额30.39亿美元，同比增长10.19%，占全市比重的23.35%。离岸执行额10.90亿美元，同比增长7.45%，占全市比重32.40%。全口径执行情况中，设计服务和商务服务均实现增长，但研发服务出现20.71%的下降。其中知识产权服务大幅增长683.29%，成为知识流程外包的最大亮点。离岸执行情况中，文化创意及数字内容服务和工业设计服务带动设计服务增长41.81%，但商务服务和研发服务均出现较大幅度下降。

二、主要发包市场出现下降

1-6月，我市共承接来自100个国家和地区的外包业务。执行额超亿美元以上的国家和地区共6个，但除日本外，其中5个出现同比下降，导致上半年离岸服务外包的下滑。香港以15.78亿美元居首位，同比下降14.31%，其他5个超亿美元市场分别是新加坡（4.03亿美元，下降31.0%）、日本（3.57亿美元，增61.62%）、美国（3.53亿美元，下降7.98%）、英国（1.73亿美元，下降11.92%）、欧盟（1.49亿美元，下降22.97%）。

承接“一带一路”沿线国家服务外包执行额6.10亿美元，同比下降30.84%，占全市比重的18.14%。其中执行额超亿美元的1个，超千万美元的6个，超百万美元的19个。但因新加坡、韩国和印尼都出现下降较大幅度的下降，导致“一带一路”沿线国家和地区服务外包执行额下滑。

承接RCEP国家服务外包离岸执行额为8.66亿美元，同比下降12.72%，占全市比重的25.75%。其中超亿美元2个，分别是日本、新加坡；超千万美元的有4个，分别是印尼、马来西亚、韩国和泰国。其中承接来自日本和马来西亚的服务外包相比去年同期快速恢复，同比增长61.62％和43.04%，减缓了RCEP国家的下滑趋势。

三、在岸企业发展势头良好

上半年规模较大的企业基本集中在软件信息、检验检测、人力资源、广告营销、维护维修、供应链管理等行业。其中在岸执行额超亿美元的有25家，5000万－1亿美元的有30家；离岸执行额超亿美元的有5家，5000万－1亿美元的有5家。