提供多种通讯手段，建立访客和站主（网站工作人员）更方便、更高效的沟通；通过客户管理的管理的工具功能，提供对网站工作人员、网站运营情况、访客情况进 行有效分析和管理。提高网站流量转化率，实现流量变销量帮企业建立属于自己的CRM客户资源管理库有效提高网上客户服务质量，提高客户满意度降低自建呼叫 中心成本，使企业专注核心业务。