工作职责：

1、提供优质的网络在线咨询，解答客户的疑问；

2、受理客户反馈的售后问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；

3、客户相关信息发送的录入管理，建立客户档案，提交工作报表。

职位要求：

1、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度；

2、学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识；

3、热爱客户服务工作，具备移动互联工作经验者优先；

4、有较强的学习能力、分析能力、领悟能力和理解能力， 良好的写作能力和表达能力，可以很好的表达和传递自己的观察及研究结果；

5、有互联网产品用户体验、计算机应用相关经验优先。

       广东道一信息技术股份有限公司（证券代码：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板挂牌上市，是一家国内领先的企业服务互联网公司，旗下企微云平台上线一年半已汇聚7万多家企业，400多万用户，是最大的微信办公平台。公司总部位于广州市，并设有全国分支机构，战略客户包括中国移动、中国电信、中信证券、中粮集团、友邦保险、信诚保险、顺丰速运、奥飞动漫、红星美凯龙、蔚来汽车、吉野家、海南航空、东方园林和越秀集团等各行业龙头企业。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服务项目执行额495.11万美元。

道一信息具有十余年的企业移动互联网核心技术积累，拥有自主软件著作权30多项，通过国际软件成熟度CMMI四级和全国计算机系统集成三级等资质认证。道一信息将持续推进“企微+”业务发展战略，整合IT能力，智能办公硬件和第三方优质企业服务资源，打造一站式企业移动办公和服务平台。