岗位职责：
1、负责接听和处理客户来电，处理用户对电信增值业务（IPTV、商务彩铃、流量包等）的咨询、故障咨询、投诉建议、疑难问题的回访跟踪、话务数据统计及整理等工作；
2、完成领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、有基础运营商（移动、联通、电信）热线客服工作经验者优先；
2、普通话标准流利，具有良好的沟通技巧及服务意识；
3、思维敏捷，熟练电脑操作、对增值业务有一定认识；
4、服从上级工作安排；
5、欢迎优秀在校生前来实习。
任职条件：
1、学历：大专以上学历，有相关经验者能适度放宽；
2、热情开朗，吃苦耐劳，具备较强的抗压能力和敬业精神；
3、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力。

中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。
      公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。
公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。