岗位职责：

1、负责呼叫中心系统故障管理、系统设备故障管理。

2、跟进呼叫中心系统故障进度并反馈有效信息，协调第三方厂家、上级部门对故障进行处理。

3、响应呼叫中心客户的业务需求，提供相应技术服务方案。

4、对呼叫中心相关重大故障进行调测，跟踪，分析。

5、完成上级安排的其他各项任务。

任职要求：

1、熟悉linux操作系统的基础命令；

2、了解IP网络基础知识；

4、有开源软件维护经验（Zabbix、nginx等）、有脚本编写经验（shell、python）优先。

5、有较强的口头和书面表达能力，工作细心负责，乐于分享知识经验；

6、对工作具有强烈的责任心和主动性。具有团队合作精神，能承受较大的工作压力

7、乐观自信，好学上进，追求新知识

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。