岗位职责：

1.负责客户服务的日常管理工作，协调与公司各部门的沟通。

2.收集整理客户的常见问题和反馈意见。

3.建立和维护客户档案

4.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度

5.处理领导交办的其他事物

岗位要求：

1、中专以上学历，反应敏捷、表达能力强；

2、善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；

3、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；

工作时间：

1、固定双休日，按照国家标准法定假日休息，平时不加班的；

2、每天7.5小时工作制，上午 9：00-12：00 下午：13：30-18：00 工作环境优越，上班轻松；不加班；

福利：

1、按国家标准统一为全体员工购买五险一金；

2、公司提供：年休假（天）、双休日法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期；

3、每2个月一次晋级加薪机会，晋升标准公开透；

4、多元化奖金，月度、季度、年度，多劳多得

5、定期团队聚餐，生日会，高管餐宴，丰富多彩的季度主题活动，全面施展才华，平衡工作与生活。

晋升空间：专员→主管→经理→副总监→总监→总经理；

公司研发的大数据产品涉及处理建设领域的大量专业数据、涉及互联网平台搭建、分析、运营、涉及客户自身信息化数据平台搭建与数据分析、标准化数据分析成果的可视化展现。实现公司三大产品的市场运转，需要纯技术团队和建设专业的团队双向配合，梳理专业应用的业务流、数据建模、数据的标准与规律。