工作职责： 

 1、受理用户反馈的问题，并对问题进行跟进处理； 

 2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通；

 3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报； 

 岗位要求： 

 1、专业不限，大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求； 

 2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件； 

 3、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；

 4、能承受较大的工作压力，适应夜班的工作安排（白班：现在是7:45-下午16:00，13:45-晚上22:00，上四休二；晚班：下午15:30-凌晨2:00，晚上21:30-早上8:30，上二休二）； 

 5、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识； 

 6、有负责过BBS论坛、客户服务工作或GameMaster经验者优先 

 薪资状况： 底薪+月度绩效+13薪+年终奖+600餐补。 

 底薪大多数是3300（好的话按能力经验可能有3600，3800） 月度绩效从几百到两三千都有可能，但不是每个人都能拿到，一般50%-60%的人会有~ 

 上班时间： 早班7:45-16:00 晚班13:45-22:00 小夜班15:00-2:00 通宵班21:30-8:00 早晚班上4休2；

                   通宵班上3休三，通宵班是一直上通宵的，可以在小夜班和通宵班自己选择 

 地址：广州市番禺区南村镇万博二路79号万博商务区万达商业广场北区B-1栋 27楼        

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