1. 行政综合事务，包含但不限于协议盖章和归档、发票收寄等；
2. 商户服务管理，包含但不限于咨询解答、交易协查、投诉处理、故障跟进、合规巡检、应收款追收等，协调各部门/条线解决问题；
3. 商户接入管理，包含但不限于充分理解和分析客户需求、协助销售制订支撑方案、协调商户完成技术对接、协调各部门完成系统配置、上线验收、上量监控、进度管控以及上线后的效益评估；
4. 业务合规处理，包含但不限于完成监管机构、业务管理机构下达的工作，业务中涉及的商户、终端等合规工作，差错处理等；
5. 分析总结行业/产品/业务需求和产品运营质量，提出改善意见并跟进落实；

6、其它商户价值经营的专项工作。

岗位条件：

1. 有良好的沟通协调能力、总结及表达能力、抗压能力和学习能力；
2. 有良好的服务意识；
3. 有金融行业/支付行业运营工作经验者优先；
4. 熟练使用office等办公软件,能熟练使用excel做相应的数据汇总及分析；

可以接受7*24移动办公响应者优先；

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。