联通后台专员
更新日期：2020-08-03
1、针对联通用户的问题，认真记录与查询，专业与热情的回复相关反馈与投诉的问题。
2、服从上级领导安排的各项工作，积极配合工作中各项问题。
4、遇到疑难问题及客户极端问题时，具备良好心理素质，保持良好专业的服务态度处理客户问题。
【任职要求】
1、高中以上学历；20-35岁以下。
2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。
3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。
4、基本办公软件操作基础。
5、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。
【福利待遇】
1、工资组成：底薪+提成+餐补（300元）+话补（100元）+全勤奖（200元）+其他福利。试用期3个月（含培训期）；底薪（2200元-2600元）按星级区分；每个月结算单量以区间计算提成；平均薪资可达4500元，优秀可达7500元以上，实施多劳多得原则。
2、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等。
3、各种团队活动及旅游。
【工作时间】
月休六天，工作时间8：30-21：30分，8小时轮班制。2、公司提供宿舍、饭堂。
【工作地点】
佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼
公司网址：http://www.infowell.cn/
公司地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话：020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币壹亿元整，是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。
公司主要经营业务包括：专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展，至今业务遍布多个省市，拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国，在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心，将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理，本着“客户赢我们才能赢”的“双赢”理念成为“为客户提供一站式的精确营销综合服务商”。