工作职责：
1、通过客服专区、论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，处理论坛上出现的各种问题；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求：
1、20-28岁，性别不限，大专以上学历；
2、熟悉计算机基本操作及Internet网络知识，熟练使用办公操作软件，中文录入速度在50字/分钟以上；
3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力。
4、热爱游戏事业，对网络游戏有一定认识；
5、良好的服务意识；
6、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
7、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；
8、能承受较大的工作压力，适应轮班工作的需要；
9、有客户服务工作或GameMaster经验者优先。.

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