岗位职责

1、信用卡客户来电接听，受理信用卡咨询相关业务；

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、来电接听中向客户推荐相关信用卡产品：

5、参与团队项目，提升客服专业技能。

岗位要求

1、大专及以上学历，有意向往客服方向发展；

2、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；

3、具备良好的客户服务意识，接受轮班工作制（夜班、通宵班）；

4、具备良好的学习能力和抗压能力；

5、无客服经验年龄26岁以下，有信用卡客服经验年龄考虑30岁以下

薪资福利

1、底薪+绩效  综合薪酬5~12K

2、员工餐补，第13薪，年终奖

3、入职购买五险一金

4、带薪年假

上班时间

轮班制，多个班次。时间：7:30-晚上12:45，每天工作7.5个小时，每周轮休2天。每人每年排一次通宵班（21：00-次日8:30），一次安排一个月，其中上班半个月，带薪休假半个月）；上班地点:

广州市 天河区 燕侨大厦 广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦二楼

计算机软硬件的研究、开发及技术服务；计算机网络综合布线；商品信息咨询、商务信息咨询、企业管理策划及咨询、项目投资咨询；通信设备及电子设备维修；市场调研；文化交流活动策划、商务活动策划；设计、制作、代理、发布国内外各类广告；批发零售贸易。