主要职责：

1.以客为尊，通过高效率，优质及一站式的电话客户服务处理外籍客人查询及投诉；

2.与客人建立及保持良好的关系，深化公司形象；

3.负责公司产品及月费新安排的电话销售及推广任务；

4.若遇到任何工作疑难，可向直属主管汇报及寻求协助。

职位要求：

1.大专或以上学历；

2.粤语及英语标准流利，大学英语六级或BEC2以上优先；

3.善于与人沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

4.乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受一定的工作压力；

5.熟悉电脑操作；

6. 轮班轮休工作制（07:00-02:00），每日工作8小时，每周轮休2天，轮值夜班可享轮班津贴及交通津贴。

薪酬福利待遇：

1.公司提供极具竞争力的薪酬；

2.享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；

3.享受优于国家规定的带薪年假；

4.享受商业医疗保险、年度体检；

5.公司提供良好的工作环境、带薪的入职和在职培训以及良好的发展和晋升机会。

 广州数码通客户服务有限公司（以下简称数码通公司）成立于2004年2月，为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，是承担有限责任的外商独资企业，以其全部资本承担有限责任，其注册资本为2740万港元。

广州数码通客户服务有限公司于2009年12月14日荣获由广东省科学技术厅、广东省对外贸易经济合作厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局以及广东省发展和改革委员会联合颁发的“技术先进型服务企业”证书。

数码通公司致力向SmarTone用户提供综合管理服务及技术咨询服务。以承接服务外包方式从事系统应用管理和维护、信息技术支持管理、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。目前办公地点位于广州市越秀区东风西路140号东方金融大厦4楼，公司员工由成立之初的50多人发展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通讯服务供应商，提供卓越的流动、固网及宽频服务。SmarTone的目标是透过为不同客群提供独特而优越的服务，不断丰富顾客的生活，并致力让他们靠近所想。

其控股公司数码通电讯集团有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，为香港其中一家最大地产商新鸿基地产发展有限公司的附属公司。

SmarTone不断创新及开拓通讯和多媒体领域。作为市场领袖，我们致力提供无与伦比的顾客体验，令他们的生活更丰富充实。因此我们的创新科技亦领先于世界、亚洲以及香港。

香港的流动电讯市场竞争激烈，商业机构和个人对电讯服务的要求亦越来越高，提供多元化的高质素电讯服务便成为增强市场竞争力重要的一环。SmarTone一向极注重客户服务，在广州设有专门的客户服务中心，为客人提供卓越的服务。随着业务发展及客户人数增加，广州的客户服务中心正在不断发展壮大，成为一个机具规模及高成本效益的客户服务中心，继续为客户提供优质的服务。同时，充分利用中国对外商投资的优惠政策、国内的人才和充裕的劳动资源，不断提高成本效益，引进先进的管理方法，创造不同的职位，为广州市市民提供更多的就业机会。