1、通过语音、电子渠道为客户提供业务咨询解答、增值业务办理等优质服务。

2、通过语音、电子渠道受理客户反映的投诉、申告，协助相关部门开展投诉处理工作。

3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

学历要求：

大学本科或以上，学习形式不限。

语言要求：

普通话标准，会听说粤语者优先考虑。

技能及其他要求：

1、具备较好沟通表达能力及理解能力。

2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强。

3、中文打字每分钟20字以上，熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件。

4、身体素质良好，能适应倒班工作。

5、有客服经验者优先考虑。

薪酬福利：

1、根据不同岗位及业绩表现，每月薪酬可达4000-10000元/月，并提供各项福利待遇。

2、统一购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）等各类社会统筹保险。

3、开展企业年金计划、为退休后生活提供多一重保障。

4、为员工额外购买补充性商业保险。

工作环境： 公司地处广东省会市广州，交通方便，既有与位于城中心的老场地（东华西），也有依山傍湖的新场地（南基、大观路），在全心投入工作的同时，也不影响与家人朋友的日常相聚。

工作地点：（可自行选择）

1、广州市越秀区东华西路59号首层

2、广州市天河区大观路 492 号岭南科技中心

3、广州市天河区高普路 333 号中移南方基地

润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。