工作职责：

1.负责呼叫中心项目运营问题诊断和驻点辅助提升；

2.负责项目突发运营问题解决和应急处理；

3.负责项目之间联动、资源协调和能力共享；

4.负责不同行业项目的运营能力沉淀和输出；

5.负责项目定期巡场和检查；

6.负责项目经理培养、储备和补位。

任职要求

1.本科及以上学历，年龄35岁以下

2.至少3年以上BPO呼叫中心行业的项目经理经验（有政府、金融行业经验优先）；

3.形象气质佳，普通话标准，具有项目管理能力和经验；

4.沟通能力优秀，善于引导客户需求，有良好的项目运营和推动能力；

5.具备勤奋积极的工作态度、良好的团队合作精神。