白云工单处理投诉专员4800+
更新日期:2021-06-02工作内容:
1.及时有效地处理客户投诉,保证投诉处理的及时率和质量;
2.不断优化投诉处理流程,完善的投诉处理闭环规范;
3.效提升投诉处理质量与用户感知。
工作时间:
9:00-18:00 12:00-21:30,轮班制,月休6天
二、培训时间、培训待遇
1.培训13天,全勤培训津贴1380元。
三、福利待遇
1.上线***个月保底薪酬4000元/月;第二个月保底4200元/月
员工平均薪资5000-7000,优秀8000以上上不封顶
四、技能要求
1.语音客服,要求普通话标准,口齿清楚,语速适中
2.良好的服务意识,积极主动
3.良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力
4.有耐心,有责任心,清晰控制能力较强
5.打字速度60个/分钟。
6.大专学历或年满20周岁,具备客服经验
7.1年以上客户服务工作经验,银行、航空互联网行业客户服务从业经验优先。
五、上班地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦
公司网址:http://www.infowell.cn/
公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话:020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月,注册资金人民币壹亿元整,是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过电话外呼为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,经过多年的发展与积累,以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才,以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴,成为专业的呼叫中心服务商。
公司主要经营业务包括:专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展,至今业务遍布多个省市,拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国,在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心,将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理,本着“客户赢我们才能赢”的“双赢”理念成为“为客户提供一站式的精确营销综合服务商”。
广州嘉音讯通讯有限公司
- 企业性质: 民营企业
- 业务范围: BPO
- 所属行业:外包服务
- 公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
最近浏览的职位
- 白云工单处理投诉专员4800+2021-06-02