招聘岗位名称：商户服务专员
岗位编号 D01Y04
拟招聘对象：2年或以上工作经验的人员
用人单位：天讯瑞达通信技术有限公司
工作地点：广东省广州市
学历要求：大学本科及以上学历

工作经验：
2年或以上互联网企业服务支撑和技术支持工作经验，接触过银行或第三方支付系统者优先；


岗位职责：
1.商户接入联调:
根据产品部提供的产品方案，提供接口文档并结合对方业务逻辑对接口使用进行梳理，指导商户开发接口工作并与我司平台进行对接；跟进商户接入细节，协调商户与我司技术部门共同完成开发联调工作。
2.商户日常咨询与服务：
包括代扣业务咨询、对商户系统网点签约信息的变更中可能出现的信息差异处理、协助商户技术方查障、协助商户财务对双方差异帐原因查找并处理。
3.协助财务部向商户查询银行退款单的开户行信息，协助清结算组对账。
4.产品改善：总结和发现产品在运营过程中发现的不足，梳理完整的处理机制和解决方案，同时对运营中的商户需求、运营需求做总结，促进产品能力提升。
5.完成上级交办的其他工作。

应聘资格要求及任职能力要求：
1. 具备一定的WSDL和SOAP原理知识，基础的计算机网络、通讯知识；
2. 具备一定的XML和Java编程能力；
3. 具备一定的Oracel数据库知识，熟悉SQL脚本编写；
4. 熟悉Linux、Unix、Windows等操作系统安装、使用和配置；
5. 了解计算机硬件和软件安装知识；
6. 具有良好的沟通和协调能力，具备很强的服务意识和耐心，善于倾听；
7. 具有极强的责任心，工作积极主动，良好的团队协作能力，服从上级分配工作；
8. 接触过银行或第三方支付系统者优先；
9、身体健康，能承受一定的工作压力。

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。