招聘岗位名称：部门助理
岗位编号 D01Y14
拟招聘对象：1年或以上工作经验的人事行政人员
用人单位：天讯瑞达通信技术有限公司
工作地点：广东省广州市
学历要求：本科及以上学历


工作经验：
有相关行客服、行政助理工作经验者优先

岗位职责：
1. 负责部门文件资料的编写、对外发文，部门周报的整理；
2. 负责整理部门客服投诉相关案例；
3. 梳理客服的服务流程，改进完善现有的客服规则；
4. 外出与各省客服部进行交流；
5. 保障公共环境卫生和安全，负责部门内部行政内务支持；
6. 协助部门会议的安排工作，并做好会议记录；
7. 及时向部门经理汇报工作，保持部门工作正常运作；
8. 参与组织、协调安排部门活动；
9. 完成上级安排的其他工作任务。

应聘资格要求及任职能力要求：
1、学历本科，专业不限，管理类相关专业优先。
2、熟悉客服工作或热爱行政工作，具有1年以上相关工作经验。
3、能具备一定的财务相关知识。
4、掌握基本的办公软件使用：word、excel、ppt、visio等。能够设计制作相关工作模板。
5、具有较强的沟通协调、语言表达、组织协调和团队合作等能力，性格开朗，做事认真负责积极主动。
6、身体健康，能承受一定的工作压力。

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。