职位描述:

一、岗位职责：

1、为客户提供高质素的客户服务，解答客户的机票查询，协助客户解决困难；

2、为客户处理预订、更改、付款等服务；

3、处理突发航班事宜及客户投诉、向客户推荐相关产品及优惠。

二、职位要求：

1、会说纯正流利粤语，有一定的基本英文功底，语言清晰，工作认真负责；

2、有良好语言沟通技巧及人际沟通能力，对客户服务态度好，为人亲切礼貌；

3、有一年以上的客服经验，有航空客户服务经验者或航空票务工作经验者优先考虑。

三、上班休息时间：日工作8小时，每周休息2天

四、薪酬福利待遇：

基本工资+全勤+绩效（入职即有3800元/月，另加夜班津贴）

享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；

享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇；

提供良好的工作环境、并设有大型的员工餐厅，为员工提供用餐的便利；

提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有良好的发展和规范的晋升制度。

五、应聘方法：

1、有意者可在本网站投递简历,如合适人选将会以电话通知面试；

2、有意者逢周一至周五(节假日除外）下午2：30-4：30亲临我司面试。

面试地址：广州市东风西路191号国际银行中心11楼1125B招聘室。

咨询电话：020-66826299 咨询QQ：811503918

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。