广东有线客服热线96956客服代表

【岗位职责】：为客户提供电话咨询服务。内容包括：机顶盒宽带报装、机顶盒故障、电视信号故障、优惠套餐咨询、欠费提醒、增值业务推广等。

【岗位要求】：
1．中专或以上学历
（有相关行业工作经验或综合素质突出者可放宽至中专或大专实习生）；
2．粤语 / 普通话(双语)标准流利，没有口音；
3．熟悉电脑基本操作，每分钟文字输入达到25或以上字；
4．具备基本的沟通技巧及客户服务意识；

【岗位待遇】：
1、入职后签订合同，并进入培训及试用期，合计2个月：基本工资+绩效工资；
2、正式员工：试用期员工通过第二个月的试用期考核后，可转为正式员工。
基本工资+绩效工资+餐费补贴+全勤奖励+夜班补贴+通宵班补贴+话务补贴及销售提成，平均4500-5500元/月；
（另外视乎广东有线年度业绩有机会发放开门利是及年中/年终奖；有机会转为广东有线正式编制；年度省外旅游等）。
3、社保及公积金：经过第一个月考核通过后，第二个月补买第一个月的社保及公积金；每年调整一次社保及公积金基数；
4、其他福利：
（1）节日费每年600元，即国家法定节假日50元/天
（2）高温补贴，每年6-10月150元/月
（3）加班费、节假日加班费、年终奖、月度优秀奖、客服之星奖励等

【工作时间】：7：50----23：00轮班制，7---8个小时/天；
平均每月排1-2次通宵班，通宵班上班时间:
(1)22:30-00:30,03:30-8:00(2)23:00-3:30,6:30-8:30
             每月共休8天（即每周安排2天休息（轮休））。
年假按法定执行：工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天

【工作地点】：广州市越秀区环市东路333号广东广播电视台大院（地铁五号线小北站C出口）

【面试时间】：周一至周五：上午9点---11点，下午2点---4点；

广州点动信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注册资金3361.8万，总部位于珠江新城高德置地春广场B座8楼，拥有广州、佛山两个运营基地，以及位于广州龙洞的点动星宇创意园。公司拥有座席总数量超过3000个，场地总面积超过20000平方米，其中广州有1000座席，佛山运营基地有800座席。我司2015年9月正式挂牌，股票代码：833476，是行业内首家挂牌且云座席规模最大的公司。公司自成立以来一直向粤港地区的各个中型企业提供专业的联络中心外包、租赁、呼叫等配套服务，是中国移动、广东广电、顺丰物流、南京银行等国内外大型企业的联络中心业务合作伙伴。

广州点动持有中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务范围覆盖全国），通过IS09001:2008国际质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、ISO27001：2013信息安全管理体系认证、OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系认证、4PS联络中心国际标准管理体系认证，2015、2016连续两年获得“中国服务外包成长型企业100强”称号。并获得金音奖2014“中国最佳外包客户联络中心奖——呼出服务”荣誉、金音奖“2016中国最佳云座席服务提供商荣誉”、“2015年度广东最佳电信服务外包企业”等多项业内荣誉。

广州点动信息科技股份有限公司的股东团队和高层管理团队来自通信运营商和香港上市公司，点动股份是经过有关部门认定的高新技术企业，拥有强大的硬件设施、技术开发团队和培训团队。公司自成立以来就设置了独立的研发部门，研发部门拥有十几名专业技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等开发语言的资深研发工程师，而且研发团队的带头人还拥有项目管理专业人士资格认证（PMP）证书，并有多年的项目管理经验，在带头人的带领下，我们的研发团队取得骄人的成绩、产出了众多深受客户好评的产品。

截至目前我们的团队已经研发出多套系统软件，其中有数十套系统软件获得了计算机软件著作权如：e点通客服中心软件、点动e-learning在线学习平台、点动电子商务进销存一体化综合管理系统、点动电子商务运营管理平台、点动联络中心云管理平台、点动人力资源云管理系统、点动云坐席CRM（APP）系统、点动云坐席CRM系统、基于云计算架构的呼叫中心服务管理系统、招工易找工易招聘管理（APP）系统、招工易找工易招聘管理系统、点动云座席微信坐席系统、点动云座席云培训系统、点动云座席云招聘系统、点动云坐席平台、点动微管理软件V1.0及点动微客服软件V1.0。这些系统都实际应用在各个领域中，而且得到了众多用户的一致好评。并创新性研发出CRM联络中心平台软件“e点通”远程虚拟座席管理系统实现“移动办公”。2016年9月，点动股份发布新产品：点动微信云座席及点动云座席智能舍区。

点动股份坚持不断创新、以人为本的工作精神，使得公司整体实力在多家外包合作商中名列前茅，获得客户的高度评价。