岗位职责：

1.   负责商户的日常咨询解答与跟进，协调各部门解决问题；

2.   负责收集商户的需求，从中分析并制定优化方案；

3.   负责监控商户的运营情况，分析并制作相应的运营报告；

4.   负责领导交办的专项工作，整理分析形成闭环

岗位要求：

1.   本科及以上学历；

2.   1年以上通讯、互联网、金融行业的商服经验；

3.   工作抗压能力好，良好服务意识，自我学习能力强，沟通能力以及团队协作能力；

4.   具有较好总结和文字表达能力，思维逻辑清晰；

5.   接触过银行或第三方支付系统者，熟悉支付业务运作流程优化；

6.   可接受7*24移动办公响应的优先考虑。

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。