中国移动质检主管
更新日期:2018-11-15
中国移动10086外呼营销项目,主要向移动用户进行业务推广,薪酬福利优越,职业前景广阔,欢迎有志在移动通信领域发展的小伙伴加入!
特点:
1、待遇丰厚,底薪+社保+项目激励;
2、白班工作,享受法定节假日假期,工作生活两不误;
3、免费提供在职技能培训,提供完善的职业生涯发展机会。
一、工作职责:
1、监听外呼录音,对问题员工进行针对性提升;
2、针对每月的工作重点进行重点监听,及时发现问题,解决问题,提高整体的服务质量;
3、对质检团队人员进行二次监听,及时发现问题并与项目进行对标;
4、收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;
5、对于已产生投诉的录音、报表差错的录音进行复核,并提交相关的质量判断报告;
6、对质量趋势做出判断,提出质量提升的建议及措施;
7、协助主管处理日常行政事务工作;
8、完成部门主管交由的其他临时任务。
二、任职要求:
1. 大专以上学历,会计及财务类专业优先录取;
2. 掌握基本办公软件操作,打字速度30字/分钟以上;
3.具有较强的沟通、协调、组织、社会交际能力。
三、薪酬福利:
1、正式月薪4200-5500元/月,试用期为正式薪资的80%;
2、到岗当月起购买五险一金;
3、按国家规定享受各类带薪假期;
4、公司不定期举办劳动竞赛(奖励丰厚)及组织各类员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);
5、每年提供一次健康体检。
四、工作条件:
1、工作地点:广州市天河区龙口东路362号鸿景园(公司自有物业),办公环境宽敞、整洁、舒适,位于天河北商圈,离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程,多条公交线路经过;
2、设有员工饭堂,供应午餐,用餐场所舒适,并提供冰箱、微波炉使用;
3、设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等,提供各类专业、休闲书籍给员工阅读;
4、工作时间:上班时间:9:00-12:30,14:00-18:30
每天工作8小时,实行轮休制,每月轮休6-8天(法定节假日排休)。
五、应聘安排:
1、应聘流程:投递简历—面试—体检—上岗;
2、提交报名后,将有HR专员与您联系,请保持手机畅通。
公司网址:http://www.gz2000.net
公司地址:广州市天河区龙口东路362号鸿景园东塔
联系电话:020-38470767
广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日,是中国通信服务股份有限公司(股票代码:HK00552)旗下的独立法人公司,注册资本3.2亿元人民币,从业人员超过5000人。
公司秉承中国通信服务“信息化领域(TMT)生产性服务主导者”的战略定位,结合企业专业方向,面向信息和媒体产业,通过网络化经营和定制化服务,为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务,立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。
公司经营范围包括:代营代办、终端销售及维修业务;票据制作及直投业务;采购与物流配送业务;声讯、短信和彩铃业务;代理、设计、制作各类通信媒体;呼叫中心业务;互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源,实力雄厚,专业经验丰富,网络覆盖广,是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则,广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。