岗位介绍：

本岗位负责对电信各个渠道的服务满意度及存在问题进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的感知与建议，并挖掘电信各个渠道中心的亮点与问题点。

工作时间合理，工作职责更具意义和挑战性，薪酬福利完善，激励性更强。

特点：

1、生活补贴+餐费补贴，补贴多多

2、白班工作，无需营销

3、国企管理，稳定可靠

4、有机会参与营业厅或外出暗访类穿测

一、岗位职责：

1、通过对各业务项目的客户进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的满意程度及相关原因，并挖掘典型录音；

2、通过飞行测试，了解各服务渠道窗口的员工对于业务知识及服务规范的掌握程度；

3、完成个人的各项工作指标。

二、任职要求：

1、学历要求：有客服经验的高中以上学历（含中专、职中）；

2、普通话流利，粤语标准；

3、掌握计算机基本操作，打字速度30字/分钟以上。

三、薪资福利：

1、试用期平均2300-2500元/月

上岗后薪酬

舒适工作：2800-3300元/月

进取工作：4000-5000元/月

（注：除了每月有生活补贴300元外，还另有198元的餐费补贴）

2、到岗当月起购买五险一金+商业险；

3、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5、工作满一年享受五天的带薪假期；

6、每年提供一次健康体检。

四、工作条件：

1、工作地点：海珠区海联路173号（中国电信海联机楼，公交车864、967、968海联中路下车100米即到，也可乘车至海印桥南步行10分钟到机楼）；

2、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

4、配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；

5、工作时间： 8:45 - 18:30（每天工作8小时），无通宵夜班，月休6-8天。

五、应聘安排：

1、应聘流程：投递简历—面试—体检—上岗；

2、提交报名后，将有HR专员与您联系，请保持手机畅通。

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。