工作职责：

•  在IT项目中负责发掘、分析、传达和确认用户需求。
•  需要了解有关业务上的各种问题并发现新的机会，搭建业务和IT人员之间的沟通桥梁，并推荐问题的解决方案以实现组织的目标。
•  参与系统的设计和测试，以及各种协调工作。
•  善于与人沟通，有良好的口头和书面表达能力。

职位要求：

• 本科及以上学历，计算机及通信相关专业背景；
• 1~3年相关业务分析工作经验；
• 拥有敏锐的洞察、分析能力、时间管理能力；
• 良好的沟通表达能力、团队协作能力；
• 对电信运营系统、CRM客户关系管理系统，有相关经验积累者优先。

我司于2002年4月经广州市外经局批准，在广州成立“广州城电客户服务有限公司”，投资为METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 广州公司负责提供接听香港宽频客服的来电咨询﹑处理投诉﹑香港本地电话查询﹑帐目询问﹑更新数据及安排维修等服务，目前，广州城电呼叫中心平均每日处理超过57000个电话语音服务。公司除了提供了超过1,200个就业职位外，平均每年缴交各类税项共计约人民币壹千万元，年平均服务外包收入约2,400万美元。 为促进广州经济和人才就业做出了应有的贡献。