岗位职责：

1、协助建立培训管理体系与流程，制定项目的年度培训计划；

      2、进行培训需求调查，对课程设计提出建设性方案，完成教材编写等；

      3、监控与评估各项目的业务技能培训，完善各类业务知识库等；

      4、根据培训计划，组织实施各类培训课程及拓展活动，并对培训过程进行监督考核，建立员工培训档案；

      5、对培训效果进行跟踪，有效收集与分析培训反馈信息，并对培训方案的改进与调整提出可行性建议；

      6、负责对培训效果及数据进行汇总分析，并提交相关报表；

      7、负责对培训专员的工作进行跟进、定期培训与辅导，以及对人员的考核评估等；

      8、监督本部门的信息安全保密工作。  

任职条件：

1、本科以上学历，人力资源管理、师范类相关专业；

      2、三年以上培训管理经验，熟悉呼叫中心培训体系与流程者优先；

      3、能够开发培训课程、培训教材，具有优秀的授课技巧与培训组织管理技能；

      4、具备较强的培训需求分析、计划、实施、评估能力，优秀的文字和语言表达能力；

      5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力。  

薪酬福利：

 1、年薪7-12w

      2、入职购买五险一金，入职满一年享受带薪年假等。

      3、享受高温补贴，节假日补贴、年度体检等福利。  

上班地点： 广州市天河区中山大道中395号中国电信大厦

上班时间： 08:30-17:30，周末双休

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。