岗位职责：

1. 使用技术手段排查客户故障，协助解决客户业务使用问题；

2. 7*24轮值班，确保解决用户问题；

3. 主动预警疑似网络故障或群体事件并上报；

4. 协助专业部门解决疑难问题。

岗位要求：

1. 本科以上学历，优先考虑计算机网络或通信相关专业；

2. 熟悉移动互联网业务；

3. 不超过35岁，需要上夜班（每个月5-6个夜班）；

4. 有良好的沟通协调能力，具备较强的适应能力和学习能力。

福利：

1. 购买广州市五险一金，入职满一年享有带薪年假；

2. 每年有数次团队活动；

3. 可享受电信相关专业培训（关于4G、5G等方面的新技术、新业务）；

4. 工作时间固定，无销售任务、不需要出差。

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。