工作内容：

1、主要是对接唯品会平台的客户咨询问题，包括售前/售中/售后，商品类型，物流信息，订单信息处理等；

2、面对客户群体是唯品会APP用户，只需回答问题无需任何推销行为的工作。

岗位要求：

1、男女不限，20-35周岁，大专及以上学历，专业不限；

2、打字速度40字/分钟，熟练运用办公软件；

3、普通话标准、具备良好的沟通能力及服务意识，能适应轮班工作；

工作时间：8:50-24:00轮班轮休，工作8小时，月休7-8天，夜班8-10天，法定节假日按照 3 倍工资。

薪资待遇：

1、培训期薪资（1个月）：3000-3500元，转正后薪资范围：4000-5500（考核维度：服务次数以及服务质量评分）；

2、岗前带薪培训：专业而系统的带薪岗前培训，业务培训+理论培训，培训期间朝九晚六；

3、基本福利：交通补贴、节日礼物、定期组织集体活动、年终奖等；

4、六险一金：入职即购六险一金，额外购买商业医疗保险，基本可报销看病的90%费用；

5、其他补贴：夜班住宿及补贴、交通补贴，餐费补贴，手机话费补贴、高温补贴（每年5-10月）；

6、扁平化管理，同事关系和谐平等，团队凝聚力强，年轻，有活力，有激情！

晋升空间:

客服专员→小组长→班长→值班经理→主管→主任→中心经理

工作地点：荔湾区芳村信义路24号七喜创意园（地铁：芳村站）

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。