在这里，你将负责……

· 为优质客户提供一站式专人服务；

· 核对销售订单以提升服务配置的整体效率；

· 以专业态度与客户沟通确保信息的准确性，以完成订单履行流程；

· 与内部和外部各方沟通跟进相关订单的查询；

· 与内部和外部各方通力合作处理订单的各项事务。

如果你具备以下条件，请加入我们：

· 商贸管理学士学位或同等学历，至少3年以上客服工作经验;商贸管理大专或同等学历，至少5年以上客服工作经验；

· 具电讯行业工作经验者优先考虑；

· 英语证书4级或以上；

· 以客户为导向，注重细节，处事有条理；

· 处事成熟及能够独立开展工作并解决问题，能够承受工作压力；

· 熟练操作计算机，包括数据库应用程序和办公软件Excel；

· 具良好的英语书写和口语表达能力，标准及流利的粤语和普通话；

· 具良好的人际关系及沟通技巧。

工作时间：

· 9：00-18：00， 周末双休；

· 享受香港假期。

我司于2002年4月经广州市外经局批准，在广州成立“广州城电客户服务有限公司”，投资为METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 广州公司负责提供接听香港宽频客服的来电咨询﹑处理投诉﹑香港本地电话查询﹑帐目询问﹑更新数据及安排维修等服务，目前，广州城电呼叫中心平均每日处理超过57000个电话语音服务。公司除了提供了超过1,200个就业职位外，平均每年缴交各类税项共计约人民币壹千万元，年平均服务外包收入约2,400万美元。 为促进广州经济和人才就业做出了应有的贡献。