岗位介绍：

电话回访项目是中国电信、中英人寿等公司与广信公司合作的项目，通过电话对目标客户完成售后回访、问题解答、满意度调查及相关资料录入等工作。

岗位特点：

售后回访，无须销售；

工作时间合理，周末定期双休；

环境舒适，交通便利。

一、岗位职责：

1、对公司客户电话进行售后回访、问题解答及满意度调查，完成回访任务；

2、回访时态度和蔼、语言亲切、热情耐心，负责回访信息的统计、总结和了解客户的满意程度；

3、将回访调查结果资料录入、修改和审核。

二、任职要求：

1、高中及以上学历（含中专、职中）；

2、良好的表达及沟通能力，掌握基本办公软件操作，打字速度30字/分钟以上；

3、有电话营销或回访经验的优先。

三、薪酬福利：

1、全职：3000-5000（3000保底，上不封顶）

     实习：3000-5000（2500保底，上不封顶）

2、到岗当月起购买五险一金+商业保险；

3、按国家规定享受各类带薪假期；

4、公司不定期举办劳动竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5、每年提供一次健康体检。

四、工作条件：

1、工作地点：广州市天河区龙口东路362号鸿景园（公司自有物业），办公环境宽敞、整洁、舒适，位于天河北商圈，离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程，多条公交线路经过；

2、设有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

3、设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

4、工作时间：最早上班时间：9：00，最迟下班时间：20：30；（轮班，每天工作8小时，周末定期双休）；

五、应聘安排：

1、应聘流程：投递简历—面试—体检—上岗；

2、提交报名后，将有HR专员与您联系，请保持手机畅通。

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。