工作职责：

1、跨部门协调沟通分析需求的可行性、合理性。收集各方需求，参与撰写产品需求书，负责设计流程，系统测试等工作。

2、协助现场工作质量管理，提供技术支援。对客户反映的疑难问题进行支撑，提供解决方案。向客户汇报工作中的存在问题，提出改善建议。

3、与相关业务部门和技术部门协调沟通，完善工作流程规范和保障生产系统稳定。

4、负责应对电信核心网紧急故障，作为支撑技术人员协调解决问题。

任职资格：

1、专科以上学历，计算机或软件相关专业，有运营商项目工作经验、团队管理经验者优先。

2、良好的沟通能力（语言、文字），具有较强跨组织协调能力，有公文写作经验优先。

3、较强的逻辑分析能力，善于归纳整理，准确把握客户需求。

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。