一、职位职责：

1、负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；

2、负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；

3、负责各业务软件系统的维护及数据备份或恢复；

4、简单的网络维护、办公区监控、门禁等弱电设施管理维护；

5、简单服务器安装、升级，备份、恢复和问题解决，具备故障诊断和处理能力；

二、岗位要求：

1、 计算机或IT相关专业，大专或以上学历；

2、 3年以上的桌面终端维护工作经验；

3、 掌握计算机的日常维护和网络故障处理，能独立判断和处理常见PC软/硬件故障；

4、 具备良好的沟通协调能力和服务意识；

5、 有上进心，学习能力强，工作积极主动，有责任心；

6、 熟悉ITIL标准服务体系，拥有MCSE，CCNA同等能力或认证优先考虑。

三、薪资福利：6-12k/月、五险一金，节日福利，年终奖，团建活动，带薪年假

四、上班时间：大小周休息，早上9点至下午6点

五、办公地点：广州市天河区岑村沙浦大街323号裕晖创意产业园B1栋

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。