岗位职责：
1、负责接听某通讯设备美国客服热线；
2、提供优质、流利的英语客户服务，解决客户的问题。

岗位要求：
1、大专及以上学历，流利英流、口齿清晰、声线甜美，男女均可；
2、思维敏捷，表达能力及沟通协调能力较强，具有良好的团队合作精神；
3、待人亲切，善与人沟通，性格活泼开朗；
4、有良好的沟通技巧和应变能力，具备较强的心理承受能力。

员工福利：
1、极具竞争力的待遇,面议根据个人能力；
2、轮班轮休工作制度；公司为员工购买五险一金；
3、完善的福利体系，带薪岗前培训、带薪年假及出粮准时等等；
4、丰富多彩的员工活动，公司旅游、体育比赛等娱乐活动 ；
5、有机会参加公司飞跃提升培训及良好的晋升机会。
6、夜班补贴，交通补贴，多项奖励。

工作时间：
1、晚上22:00到次日10:00（中途休息2-4小时，八小时工作制）；月休10-12天；节假日休息；

工作地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
联系方式：020-31020388-6008 13422161098 张小姐
邮 箱：amy-zhang@eprotel.com.cn

上班/面试地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立，拥有超过15年的客户联络中心运营经验，致力提供客户联络中心外包服务，已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一，并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰于2011年考获国际ISO27001信息安全认证，凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验，为国内及海外客户提供专业外包服务，现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心，建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队，提供专业服务包括：客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验，凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识，为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰早在2007年开始就为国内不同通信运营商提供各类型基于呼叫中心的服务，包括2007年为深圳移动提供电话营销外包服务；2008年起为广东移动提供电话营销外包服务，客户范围覆盖全省21个地市；为广东移动南方基地提供离岸外包服务的培训与顾问服务；为广东移动客户服务（广州）中心提供10086热线外包服务；其后，广州浚峰于2010年起与中国电信展开深度合作，业务包括10000号热线外包服务、电信产品电话营销外包服务、微信客服运营服务等等。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案，并以为客户业务增值为目标，得到客户高度的认可，并屡获国内外行业协会的奖项荣誉，其中包括：中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”；香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖（外呼）金奖”、“中国华南区最佳客户中心（100坐席以上）金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。