学历要求：大专及以上学历

语言要求：
英语: 读写流利，能翻译英文邮件
粤语: 流利， 只能接受有轻微口音

技能：有客服经验优先，通过英语四级/六级，或之前工作有英语翻译经验优先

工作内容：主要负责香港汇丰个人零售银行业务的电邮,传真或信件查询; 50%电话联系,50%书信写作。或者为汇丰香港的信用卡用户，解决交易过程中出现的争端案件。包括账单不符、撤销交易、退货等

上班时间：9:00-18：00

上班地点：广州天河区太古汇汇丰大厦

汇丰环球客户服务（广东）有限公司秉承汇丰集团理念，始终将优质客户服务摆在公司发展的首位，依托先进的科技设施和雄厚的人力资源，实现服务的专业、规模和最佳化。持续多年的优质服务为汇丰环球在同行业赢得较高的声誉，随着汇丰环球规模化不断发展，汇丰环球中国营运中心现在有超过10,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构（如香港、英国、美国、加拿大、日本、中国、新加坡和澳门等）提供和分析数据、收款付款服务、客户中心等多项服务。同时荣获许多荣誉称号，其中包括广东最佳业务外包公司、广东省服务外包示范企业、中国服务外包十大在华跨国服务供应商、技术先进企业、商务部重点联系企业、A级纳税人称号，并且已连续五年获得香港呼叫中心协会年度大奖–离岸业务金奖, 广东省企业500强等。