【工作职责】

接听恒大农牧用户400热线服务（接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、记录工单、客户建议接纳等服务）；

【岗位要求】

1、男女不限，年龄18-35周岁；

2、中专、高中或以上学历要求，不限专业，实习生可开实习证明；
3、普通话标准流利，具有良好的沟通能力、能调节自己的情绪、能接受轮班轮休工作；
4、会基本的电脑操作及简单打字；

5、具有良好的服务意识与服务心态，有较强的团队作意识和学习能力；

◆福利保障：

1、工作满一年，即可享受带薪年假；

2、法定节假日三倍薪资，五险，节日福利；

3、每月评选服务之星，每季度评选质量之星，表现优秀的员工可获得奖金激励；

4、良好公平的晋升机制，可参加公司举行的各类内部竞聘选拔;

5、不定期举行团建活动；

6、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业；

◆ 晋升通道：

纵向：班长助理—班长—主管助理—主管—运营助理—运营经理—项目经理。

横向：IT技术员、专职培训师、质检专员、人事、行政后勤等。

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。