1. 案件记录与文件管理-制作、记录以及分类相关调查文件；
2. 进行诈骗数据调查与研究以及按标准查找文件；
3. 在调查过程中发现问题并上报；
4. 遵循信息差异矩阵图，应用正确的判断技能并确保部门的调查报告是有根据的，高效的和透明的。

任职资格:

1. 具备分析，调查，独立判断能力已处理好背景调查过程发现的问题；
2. 良好的英文书面；
3. 熟练使用MS Office能自信向各层领导传达信息；
4. 基本电脑技能（Micro-office, windows,及邮箱技能）；
5. 每周一至周五能到岗两三天，可半天拼凑（六个半天），实习期至少6个月；
6. 2022年或之后毕业的在校生，专业不限。

汇丰环球客户服务（广东）有限公司秉承汇丰集团理念，始终将优质客户服务摆在公司发展的首位，依托先进的科技设施和雄厚的人力资源，实现服务的专业、规模和最佳化。持续多年的优质服务为汇丰环球在同行业赢得较高的声誉，随着汇丰环球规模化不断发展，汇丰环球中国营运中心现在有超过10,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构（如香港、英国、美国、加拿大、日本、中国、新加坡和澳门等）提供和分析数据、收款付款服务、客户中心等多项服务。同时荣获许多荣誉称号，其中包括广东最佳业务外包公司、广东省服务外包示范企业、中国服务外包十大在华跨国服务供应商、技术先进企业、商务部重点联系企业、A级纳税人称号，并且已连续五年获得香港呼叫中心协会年度大奖–离岸业务金奖, 广东省企业500强等。